现在很多汽修厂生意不好，一部分是行业环境与竞争的原因，更多的则是经营问题。首先是经营思维与意识，很多老板还没有把经营的重心放到经营员工、客户和数据把控这三件事上。还在用固有的思维和粗线条方式管理企业，已经跟不上时代的发展。

  如果企业不能吸引人才、留不住人才、不懂培养人才，无法调度员工的积极性，要想实现盈利几乎是不可能的。

  试想一下，员工对企业或者老板不满意，心态或责任心肯定不好，对待客户也不会用心，修车也不会负责任，随之而来的就是员工流失大、维修质量不好、客户满意程度不高、客户流失也大，造成的结果就是招聘、集客、返修各项经营成本居高不下。

  要想提高工作效率、维修质量与客户满意程度，企业待解决的第一课题就是如何让员工满意。让员工满意的方法有很多，不同的企业情况不同，不能一言而概之，但是有些方法是相通的，比如企业文化打造、企业愿景规划、合理的薪资结构与绩效考核、合适的管理机制等。

  经营汽修厂，实际上的意思就是经营客户，硬件条件无论多好，如果不懂得客户关系管理，没有车修，企业盈利无从谈起。现在很多汽修厂之所以生存困难或者利润微薄，根本原因就是缺客户。经营效率低导致工位不饱和，多数时间处于闲置，人效、坪效都上不来；而房租、工资等经营成本居高不下，现有客户贡献的产值无法超过盈亏平衡点。

  要想解决客户问题，就需要有营销体系和客户关系管理方法，来实现有效集客、留客，客户流失少了，企业慢慢不缺少客户，拓客成本就会降低。

  有经营目标，没分解，或者分解不详细，是目前多数汽修厂经营中的问题。假如没有目标完成的方法，目标只是一个数字。只有把每个月的目标合理分解到周、到天，分解到团队、项目上去，有客户数和客单价作支撑，这个目标才可能正真的保证完成。

  不关心经营数据，不懂基本的经营指标，是很多汽修厂负责人的短板，比如盈亏平衡点、客单价、毛利率、纯利率、单项目贡献率、机保比、工位周转率、人效、坪效等基本数据都不了解，也不去把控这些数据。

  凡是经营不错的汽修企业，都关心数据，分析数据，把控数据。为帮助汽修厂实现业绩提升，汽车后市场高端赋能平台心智商学社策划组织了智慧总裁特训营。

  4月25-27日，北京站第一期举行，来自全国的70多位优秀汽修企业负责人参加，新疆、内蒙、贵州、广西、浙江、四川、湖北等一些学员不远千里来北京学习，其中很多企业的规模超过1000平米，超过一万平米的三家，连锁企业占60%以上。

  7月6-7日，智慧总裁特训营北京站第二期落地班在泊瑞国际酒店举行，本期内容比第一次更落地，具体，操作性更强，分别从员工管理、客户关系管理、营销集客、项目运营、品牌建设等每个方面解决企业盈利难的问题。

  学社郑重承诺，学习一天不满意，学费全额退；如果只是想听听，回去不落地，不建议参加，如果想落地、想改变、想突破的，欢迎参加。本期教练团由中鑫之宝、驰加、小拇指、安莱连锁等全国领先的汽车服务连锁门店总经理组成，实战经验比较丰富。